Ralf Sluijs: “Bizarre situaties waardoor aanvraag langer duurt en site vastloopt”
Haagse zzp’ers worstelen met het formulier op de gemeentesite, waarmee zelfstandigen de tijdelijke inkomensoverbrugging zelfstandigen ondernemers (Tozo) kunnen aanvragen. Ook loopt de website volgens diverse ondernemers regelmatig vast door de drukte. “De gemeente heeft ervoor gekozen om het bestaande formulier voor de bijstand te gebruiken. De bijbehorende handleiding klopt niet”, zegt een zzp’er die anoniem wil blijven tegen De Telegraaf. Deze zelfstandige schreef een uitgebreide brief aan de fractie van Hart voor Den Haag/Groep de Mos, de naam is bij de fractie en De Telegraaf bekend. “Dat de website vastloopt door drukte vind ik nog te vergeven”, zegt de zelfstandig ondernemer. “Maar dat formulier vind ik echt geklungel. Die handleiding erbij klopt gewoon niet. Er staan vragen in zoals ’wat verwacht u voor inkomsten?’. Wat moet ik daar dan invullen? En bent u ingeschreven bij het UWV? Daar moet je ’ja’ neerzetten anders kan je niet verder. Op een aantal punten moet je dus liegen om verder te komen in de boomstructuur.”
Trage aanvraagformulieren
Het college meldde in een brief dat de problemen met trage aanvraagformulieren en overbelasting van het netwerk zijn verminderd door onder meer het toevoegen van servercapaciteit en het toevoegen van een nieuw formulier. Raadslid Ralf Sluijs is daar absoluut niet van overtuigd: “De klachten blijven bij ons binnenstromen. Juist in deze tijd moet de gemeente er voor haar inwoners zijn. In plaats daarvan worden ondernemers tegengewerkt met een slecht werkende website en zijn ZZP’ers gedwongen om te jokken bij een hulpaanvraag”. Hart voor Den Haag wil dat het stadsbestuur nu eindelijk actie onderneemt en deze bizarre situatie oplost. “Overbodige vragen waar mensen over moeten liegen moeten er natuurlijk uit. Door die vragen moeten ondernemers nagebeld worden, duurt alles enorm lang en loopt mogelijk ook de site vast. Los dat op en laat ook aanvragen op andere manieren binnenkomen, zoals per mail of op papier”. Hart voor Den Haag stelt schriftelijke vragen.
Lees hier onze schriftelijke vragen